Registro de Auditoria de Chats#

A tela Registro de Auditoria de Chats mostra o histórico de mensagens de Chats de todos os Usuários da Conta.

№ p/p	Elemento da interface	Descrição
1.	botão "Excluir mensagens antigas"	Remove registros obsoletos do Registro de Auditoria de Chats. Ao clicar no botão, uma janela com um campo para especificar a data é aberta. Após a confirmação da data especificada, as mensagens anteriores a essa data serão excluídas.
2.	botão "Exportar para CSV"	Exporta os dados do registro para um arquivo no formato CSV.
3.	botão "Exportar para XLSX"	Exporta os dados do registro para um arquivo no formato XLSX.
4.	botão "Atualizar"	Atualiza a lista de registros na tabela.
5.	coluna "Guid do chat"	Identificador único do Chat.
6.	coluna "Criado"	Data e hora do envio da mensagem.
7.	coluna "Usuário"	Usuário que enviou a mensagem.
8.	coluna "Chat"	Nome ou tópico do Chat.
9.	coluna "Função"	Função do autor da mensagem. Valores possíveis: AI Server – rede neural; user – Usuário da Conta.
10.	coluna "Mensagem"	Texto da mensagem, resposta do servidor ou dados técnicos. Se a mensagem for longa, é possível visualizá-la clicando no ícone (à direita na linha desejada).
11.	coluna "Avaliações"	Avaliação da mensagem, se foi especificada.
12.		Abre informações detalhadas sobre o registro selecionado em uma janela pop-up "Mostrar mensagem".
13.		Permite selecionar o número de linhas exibidas em uma página da tabela.
14.		Mostra o intervalo de registros exibidos e o número total de registros.
15.		Permite navegar para a primeira, anterior, próxima ou última página da tabela.

Se uma mensagem tiver arquivos anexados, seus nomes aparecerão na coluna "Mensagem". Para ver os anexos e baixar um arquivo, selecione seu nome na tabela ou abra "Mostrar mensagem". As exportações CSV e XLSX incluem a coluna attachments com os nomes e GUIDs dos arquivos anexados.

A funcionalidade da tabela "Registro de Auditoria de Chats" permite realizar as seguintes ações:

Exclusão de mensagens antigas#

Para excluir, é necessário ter a permissão Histórico de chats: Exclusão. É necessário clicar em Excluir mensagens antigas, especifique a data de corte e leia o aviso na janela de confirmação. Após a confirmação, as mensagens de toda a Conta anteriores a essa data e as avaliações relacionadas serão excluídas. Não é possível recuperá-las com os recursos do produto.

Antes de excluir, verifique a data e, se necessário, exporte o histórico desejado. Após a operação, atualize a tabela e verifique o resultado. No auditoria do sistema, são registrados o iniciador, o endereço IP, a data de corte e o número de mensagens excluídas.

Ação	Descrição
Alteração da ordem das colunas	O usuário pode alterar a ordem das colunas arrastando a coluna selecionada para o local desejado.
Configuração de colunas	Através do menu da coluna, são acessíveis opções de fixação, ajuste automático de largura e redefinição de configurações.
Filtragem de dados	O usuário pode filtrar os registros da tabela pelos valores da coluna selecionada.
Configuração de visibilidade das colunas	O usuário pode escolher quais colunas exibir na tabela.

Para alterar a ordem das colunas, é necessário pressionar o botão esquerdo do mouse no cabeçalho da coluna selecionada e arrastá-la para o local desejado.

Para abrir as configurações da coluna, é necessário clicar em no cabeçalho da coluna selecionada.

№ p/p	Opção	Descrição
1.	Fixar coluna	Permite fixar a coluna selecionada na tabela.
1.1	Não fixar	Desfaz a fixação da coluna selecionada.
1.2.	Fixar à esquerda	Fixar a coluna selecionada à esquerda.
1.3.	Fixar à direita	Fixar a coluna selecionada à direita.
2.	Ajuste automático da largura da coluna	Altera a largura da coluna selecionada levando em consideração o conteúdo de suas células.
3.	Ajuste automático da largura de todas as colunas	Altera a largura de todas as colunas da tabela levando em consideração o conteúdo das células e cabeçalhos.
4.	Redefinir configurações das colunas	Retorna as configurações das colunas aos valores padrão: restaura a largura padrão, a ordem e a exibição das colunas.

Para filtrar o conteúdo da tabela "Registro de Auditoria de Chats", é necessário clicar em no cabeçalho da coluna desejada e, na janela que se abre, selecionar a guia . Por exemplo, para a coluna com a data, o filtro permite exibir mensagens dentro das datas especificadas pelo usuário.

Para configurar a visibilidade das colunas, é necessário clicar em no cabeçalho da coluna e, na janela que se abre, selecionar a guia , em seguida, marcar as caixas de seleção ao lado dos nomes das colunas que devem ser exibidas na tabela.

Buscar pelo GUID do chat#

Para visualizar o registro, é necessária a permissão da função "Chat audit log → Read".

Para buscar mensagens pelo GUID do chat na tela Chat audit log, seguem-se estas etapas:

É possível clicar no ícone de menu do cabeçalho da coluna "Chat GUID" e selecionar a aba de filtro.
O filtro usa a condição "Contains". É necessário inserir o GUID completo do chat ou um trecho no campo abaixo dela. A tabela mostra as mensagens dos chats correspondentes na conta atual. A busca não diferencia letras maiúsculas e minúsculas.

Filtro da coluna Chat GUID e mensagens encontradas. A captura mostra a interface em russo.
Para redefinir a busca, é necessário limpar o campo de filtro da coluna "Chat GUID". Os demais filtros permanecem ativos.

Em uma tela estreita, é possível mudar do modo "Cards" para o modo "Table" antes de abrir o filtro da coluna.

A condição de busca funciona junto com os filtros de data, usuário, nome do chat, função e mensagem. A busca abrange todo o registro, incluindo outras páginas. Se não houver correspondências, a tabela ficará vazia.

Os botões "Export to CSV" e "Export to XLSX" usam o filtro atual. Quando linhas individuais são selecionadas, apenas esses registros são exportados.