Проекты#

Раздел Проекты предназначен для создания и редактирования проектов анализа процессов и операций.

1. Просмотр проектов#

Откройте Проекты в левом меню.

Таблица содержит:

Название и описание проекта;
Тип проекта;
Режим фильтрации;
Даты создания и изменения;
Кнопки редактирования и удаления.

В заголовке каждой колонки доступны сортировка, фильтр и меню настройки. Кнопки изменения количества отображаемых строк и перехода между страницами находятся под таблицей.

Кнопки над таблицей:

Создать — открыть форму нового проекта;
Обновить — повторно загрузить список;
Удалить выбранное — удалить отмеченные строки.

2. Создание проекта#

Нажмите Создать.
Заполните обязательное поле Имя.
При необходимости добавьте описание.
Выберите тип проекта.
Для проектов анализа операций настройте режим фильтрации и список приложений.
Нажмите ОК.

Тип определяет дальнейший сценарий работы:

Аналитика процессов — анализ журналов событий;
Аналитика операций — анализ действий пользователей;
Глубинная аналитика операций — анализ действий с привязкой скриншотов.

Проекты типа Аналитика процессов используются для анализа данных, полученных из какой-либо системы (например, Битрикс24, 1С и пр.). Данные необходимо загрузить вручную в разделе Процессы. Для проекта типа Аналитика операций используются данные, полученные агентом по сбору данных Sherpa PD Agent. Агент устанавливается на компьютер пользователя и запускается процесс сбора данных. Данные записываются в файл формата CSV.

Возможны два варианта:

Данные от агента могут поступать на сервер в режиме реального времени.
Собранные агентом данные могут быть вручную загружены на сервер.

Проект типа Глубинная аналитика операций тоже используется для анализа действий сотрудника, но помимо табличных данных CSV файла агент собирает и изображения. На каждое действие сотрудника агент делает запись в CSV файл, а также делает снимок экрана.

Можно выбрать тип фильтрации. В режиме Черный список перечисленные приложения исключаются из обработки. В режиме Белый список обрабатываются только перечисленные приложения.

3. Редактирование и удаление#

Имя и описание можно изменить непосредственно в таблице.
Кнопка с карандашом открывает полную карточку проекта.
Тип существующего проекта изменить нельзя.
Кнопка с корзиной удаляет одну строку после подтверждения.
Для массового удаления отметьте проекты флажками и нажмите Удалить выбранное.

Удаление проекта может затронуть связанные процессы и данные. Перед подтверждением убедитесь, что выбраны правильные строки.

4. Сотрудники проекта#

В карточке существующего проекта (кнопка с карандашом) доступен раздел Сотрудники проекта.

Нажмите заголовок Сотрудники проекта, чтобы развернуть блок.
Один сотрудник может иметь несколько Username из логов — например, если человек работал на двух компьютерах под разными именами в журнале.
Username уникален в рамках проекта.

Добавление сотрудника:

Введите Имя сотрудника.
Добавьте один или несколько username — вручную или из подсказок autocomplete (список username из логов проекта).
Нажмите Добавить сотрудника.

Редактирование и удаление:

Существующие записи отображаются в режиме просмотра.
Нажмите иконку карандаша, измените имя или username и сохраните изменения (иконка галочки).
Иконка корзины удаляет сотрудника.

Использование в анализе:

На экранах Граф и BPMN-схема фильтр Сотрудник ограничивает визуализацию выбранным человеком.
В дашбордах глобальные переменные могут использовать плейсхолдеры {{employee_usernames}} и {{employee_username_filter}} для фильтрации по сотруднику.
На экране Анализ стоимости процессов можно указать оплату сотрудника (за час или за месяц) для расчёта денежных затрат по бизнес-процессам.

5. Права доступа#

Доступность действий определяется правами роли вашей учетной записи. Если у Вас нет возможности просматривать, создавать, редактировать или удалять проекты - обратитесь к своему администратору за выдачей требуемых прав.