Анализ стоимости процессов#
Раздел Анализ стоимости процессов предназначен для оценки времени и денежных затрат на размеченные бизнес-процессы в проектах Аналитика операций и Глубинная аналитика операций.
1. Предусловия#
Перед запуском анализа убедитесь, что:
- выбран проект Task Mining / Deep Task Mining;
- в проекте есть размеченные процессы (см. разделы Процессы и Данные);
- в карточке проекта (Проекты → редактирование) настроены Сотрудники проекта с привязкой username из логов;
- для расчёта стоимости указана оплата сотрудников (см. ниже).
2. Открытие экрана#
Откройте Стоимость процессов в левом меню.
На экране доступны:
- выбор Проекта;
- период (Дата начала / Дата окончания);
- режим анализа;
- блок Оплата сотрудников;
- кнопка Запустить анализ;
- таблица результатов.
3. Режим «По сотруднику»#
- Выберите режим По сотруднику.
- Укажите одного или нескольких сотрудников в поле Сотрудники.
- При необходимости задайте оплату в блоке Оплата сотрудников:
- За час — ставка в рублях за час работы;
- За месяц — месячная оплата; для перевода в стоимость часа используется поле Рабочих часов в месяце (по умолчанию 168).
- Нажмите Запустить анализ.
Таблица результатов содержит для каждого бизнес-процесса:
- Название процесса;
- Количество кейсов;
- Затраченное время выбранных сотрудников;
- Время всех сотрудников — суммарное время всех участников процесса за период;
- Доля продуктивного времени — доля времени процесса от общего рабочего времени выбранных сотрудников;
- Стоимость — рассчитывается при указанной оплате; если оплата не задана, значение не выводится.
4. Режим «По бизнес-процессу»#
- Выберите режим По бизнес-процессу.
- Задайте период и при необходимости укажите оплату сотрудников.
- Нажмите Запустить анализ.
Таблица содержит:
- Название процесса (ссылка открывает детализацию);
- Количество кейсов;
- Сотрудники — число участников;
- Суммарное время;
- Стоимость — при отсутствии оплаты хотя бы у одного участника выводится предупреждение, а общая стоимость не рассчитывается.
5. Детализация участников процесса#
В режиме По бизнес-процессу нажмите название процесса в таблице.
Во всплывающем окне отображаются участники процесса:
- имя сотрудника;
- затраченное время;
- доля участия в процентах;
- стоимость (если указана оплата для данного сотрудника).
6. Ограничения#
- Анализ доступен только для проектов Аналитика операций и Глубинная аналитика операций.
- Группировка по отделам в текущей версии не поддерживается — выбирайте сотрудников вручную.
- Объединение одноимённых процессов разных сотрудников под единым идентификатором выполняется отдельно и в этот экран не входит.
- Если за период нет размеченных данных, таблица будет пустой.