Moderação#

Campo obrigatório para inserir o nome da regra.

Se o campo não for preenchido, ele será destacado em vermelho e o botão "OK" permanecerá desativado.

Campo obrigatório em lista suspensa para escolher como a mensagem do usuário é verificada.

O tipo de disparador selecionado determina qual condição acionará a regra de moderação e quais campos adicionais aparecerão no formulário de configuração da regra:

• valor "Dicionário" — a regra é acionada se uma das palavras da lista for encontrada na mensagem do usuário. Adequado para verificações simples com palavras ou frases predefinidas.
• valor "Expressão regular" — a regra é acionada se a mensagem do usuário corresponder à expressão regular especificada. Usado para verificações mais flexíveis de padrões de texto, como formatos de números, endereços ou estruturas textuais estáveis.
• valor "Modelo local" — a regra é acionada com base em uma verificação realizada por um modelo local. Essa opção é usada quando uma lista simples de palavras ou uma expressão regular não é suficiente e é necessária uma avaliação de conteúdo baseada em modelo.
• valor "Serviço externo" — a regra é acionada com base em uma verificação realizada por um serviço externo. Usado quando a moderação exige um sistema de terceiros ou uma API externa.

Explica que:

• a solicitação do usuário é verificada quanto à presença das palavras especificadas,
• deve haver apenas uma palavra em cada linha da lista,
• a verificação não diferencia maiúsculas de minúsculas,
• a regra é acionada se qualquer palavra da lista for encontrada na mensagem do usuário.

Campo obrigatório em lista suspensa para escolher a ação executada pelo sistema quando a regra de moderação é acionada.

O tipo de ação selecionado determina o que acontece com a mensagem do usuário ou com a resposta do sistema depois que o disparador especificado é detectado:

• valor "Bloqueio" — bloqueia o processamento da mensagem ou a execução do cenário seguinte quando a regra é acionada. Usado se a mensagem não deve ser passada adiante ou precisa ser interrompida.
• valor "Mascaramento" — substitui os trechos de texto encontrados por valores ocultos ou anonimizados. Adequado para processar dados pessoais, segredos, tokens, números de documentos e outras informações sensíveis.
• valor "Reescrever" — altera o texto da mensagem de acordo com as regras especificadas antes do processamento seguinte. Usado quando é necessário reformular ou limpar automaticamente a mensagem.
• valor "Redirecionamento" — redireciona o processamento da mensagem para outro cenário, rota ou manipulador. Aplicado quando a solicitação precisa ser encaminhada para outro processo ao acionar a regra.
• valor "Notificação" — cria uma notificação quando a regra é acionada. Usado quando é necessário registrar o evento e informar o usuário responsável ou o sistema sobre ele.
• valor "Resposta fixa" — retorna uma resposta predefinida em vez do processamento padrão da mensagem. Adequado para casos em que determinadas solicitações precisam ser respondidas com texto de modelo.