Moderación#

Campo obligatorio para ingresar el nombre de la regla.

Si el campo no se completa, se resalta en rojo y el botón "OK" permanece deshabilitado.

Campo obligatorio con una lista desplegable para elegir cómo se verifica el mensaje del usuario.

El tipo de disparador seleccionado determina qué condición activará la regla de moderación y qué campos adicionales aparecerán en el formulario de configuración de la regla:

• valor "Diccionario": la regla se activa si se encuentra una de las palabras de la lista en el mensaje del usuario. Es adecuado para comprobaciones simples con palabras o frases predefinidas.
• valor "Expresión regular": la regla se activa si el mensaje del usuario coincide con la expresión regular especificada. Se utiliza para comprobaciones más flexibles de patrones de texto, como formatos de números, direcciones o estructuras de texto estables.
• valor "Modelo local": la regla se activa en función de una comprobación realizada por un modelo local. Esta opción se utiliza cuando una lista simple de palabras o una expresión regular no es suficiente y se requiere una evaluación del contenido basada en el modelo.
• valor "Servicio externo": la regla se activa en función de una comprobación realizada a través de un servicio externo. Se utiliza cuando la moderación requiere un sistema de terceros o una API externa.

Explica que:

• la solicitud del usuario se comprueba para detectar la presencia de las palabras especificadas,
• solo debe haber una palabra por cada línea de la lista,
• la comprobación no distingue entre mayúsculas y minúsculas,
• la regla se activa si se encuentra cualquier palabra de la lista en el mensaje del usuario.

Campo obligatorio con una lista desplegable para elegir la acción que realiza el sistema cuando se activa la regla de moderación.

El tipo de acción seleccionado determina qué sucede con el mensaje del usuario o con la respuesta del sistema después de detectar el disparador especificado:

• valor "Bloqueo": bloquea el procesamiento del mensaje o la ejecución del escenario posterior cuando se activa la regla. Se utiliza si el mensaje no debe seguir adelante o debe detenerse.
• valor "Enmascaramiento": reemplaza los fragmentos de texto encontrados por valores ocultos o anonimizados. Es adecuado para procesar datos personales, secretos, tokens, números de documentos y otra información sensible.
• valor "Reescribir": modifica el texto del mensaje según las reglas especificadas antes del procesamiento posterior. Se utiliza cuando es necesario reformular o limpiar automáticamente el mensaje.
• valor "Redirección": redirige el procesamiento del mensaje a otro escenario, ruta o controlador. Se aplica si la solicitud debe enviarse a otro proceso cuando se activa la regla.
• valor "Notificación": genera una notificación cuando se activa la regla. Se utiliza cuando es necesario registrar el evento e informar de ello al usuario responsable o al sistema.
• valor "Respuesta fija": devuelve una respuesta predefinida en lugar del procesamiento estándar del mensaje. Es adecuado para los casos en que determinadas solicitudes deben responderse con texto de plantilla.