Trabalho com RDP#

A plataforma Sherpa RPA permite automatizar aplicativos que operam em ambientes de virtualização e janelas de acesso remoto RDP (Remote Desktop Protocol) – tanto em modo de tela cheia quanto em modo de janela (modo de aplicativo único em uma janela).

Instalação do Sherpa RPA Runtime#

No servidor RDP ao qual será feita a conexão, é necessário instalar o SherpaRPARuntime.exe em modo Attended seguindo as instruções a seguir:

Após a conclusão da instalação, é recomendável reiniciar o servidor.

Instalação do plugin Native RDP#

No computador cliente, de onde será feita a conexão com o RDP, é necessário instalar o plugin Sherpa Native RDP Plugin seguindo as instruções a seguir:

Conexão e trabalho com RDP#

Após a instalação dos componentes necessários, você pode começar a trabalhar com os aplicativos iniciados através do RDP. Para isso:

• No computador local, inicie o Sherpa Robot.
• Use a ferramenta de gravação de ações para trabalhar com as janelas do RDP. Todos os elementos da interface serão destacados, e os seletores serão gravados como de costume.
• O seletor gravado conterá o parâmetro RDP na primeira linha, o que permite identificá-lo como um elemento que está em um ambiente RDP.

Uso de blocos do Sherpa Designer para trabalhar com RDP#

Na paleta de blocos "Área de Trabalho Remota RDP/Citrix" do Sherpa Designer, estão disponíveis blocos especiais para trabalhar com RDP / Citrix.

Esses blocos permitem executar ações dentro das janelas dos aplicativos iniciados através do RDP.

Dependendo da configuração do RDP, alguns blocos universais, como "Criar Conexão" ou "Conectar-se à Sessão", podem funcionar com a conexão RDP, mas não funcionar com a conexão Citrix. Nesse caso, para iniciar uma sessão RDP personalizada, execute com o Robô a simulação de uma das ações típicas do Usuário, de acordo com as instruções de operação do RDP implantado em um ambiente específico:

• ação para iniciar a sessão RDP;
• ação para iniciar o aplicativo de destino dentro da sessão RDP.

Depois que a conexão com o aplicativo RDP for estabelecida de maneira padrão, o Robô poderá automaticamente executar ações nas janelas RDP que estão na tela.

Licenciamento de componentes#

O plugin Sherpa RPA Runtime, executado do lado do RDP, não é considerado um Robô autônomo e não requer uma Licença separada para sua execução. Para uma automação bem-sucedida de aplicativos através do RDP, é necessária uma Licença válida para o Sherpa RPA apenas do lado do Robô cliente.

Exemplos de uso#

Os Robôs Sherpa podem realizar várias tarefas em um ambiente RDP, como:

• Automação da entrada de dados em aplicativos;
• Processamento de documentos e arquivos;
• Execução de operações rotineiras, como clicar em elementos da interface e inserir texto.

Trabalhar com o Sherpa RPA em um ambiente RDP requer a execução de certos passos de instalação e configuração, no entanto, após isso, o processo de automação se torna simples e eficaz.

No computador local, você pode instalar qualquer tipo de Robô:

• Sherpa Designer + Robô Attended,
• Robô Attended Sherpa,
• Robô Unattended Sherpa.

É exatamente do computador local que o script do Robô será iniciado e executado.

A instalação dos plugins é recomendada a ser feita em nome de um administrador (após o que o trabalho subsequente não requer direitos de administrador).

Após a configuração, o Robô do lado do cliente é capaz de gravar e reproduzir ações usando seletores nas janelas abertas através do RDP.

Mais detalhes sobre o trabalho com seletores:

Características do trabalho com sessões RDP#

Quando você desconecta a sessão RDP usando o botão de fechar — o contexto gráfico do Windows, e junto com ele a interface do Usuário, deixa de existir. Como resultado, Robôs baseados em cenários visuais e elementos GUI param de funcionar.

Uma alternativa é:

• Desconectar o RDP usando um arquivo especial que pode ser executado com direitos de administrador e sair do RDP sem desconectar completamente a sessão. Para isso, do lado da máquina remota, é necessário executar o arquivo que está no distribuidor do Robô: closerdpsession.exe. No entanto, isso é apenas um "gambiarra", e é necessário testar o funcionamento dos robôs nessas condições com antecedência, pois não há garantias.

• Configuração do registro do Windows, que permite que ao minimizar a janela da sessão de trabalho, o contexto visual não seja desconectado. Para isso, é necessário encontrar e verificar manualmente o parâmetro: RemoteDesktop_SuppressWhenMinimized no registro do Windows.
  O instalador cria automaticamente esse parâmetro e atribui a ele o valor 2. No entanto, às vezes o acesso ao registro pode ser bloqueado por políticas de grupo e, nesse caso, é necessário criar esse parâmetro manualmente nas chaves: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client e HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Terminal Server Client
  Parâmetro: [DWORD] RemoteDesktop_SuppressWhenMinimized = 2
• Desconectar o RDP usando a combinação de teclas SHIFT+F4.
• Usar a opção do menu do Robô "Desconectar da sessão RDP atual".

Além disso, ao ocorrer erros de conexão, é importante verificar as configurações de endereços IP, logins, senhas e a possibilidade de estabelecer uma conexão estável com as máquinas de destino.

O número de sessões RDP paralelas no sistema é limitado pelas capacidades do sistema operacional. Sem a instalação do papel RDS (Remote Desktop Services), o máximo é duas sessões simultâneas.

É importante considerar que Robôs executados fora dos contornos do cliente ou no servidor devem ter os direitos e configurações adequados. Também é possível instalar vários Robôs sob diferentes contas em um único servidor.

Além disso, no Orquestrador, há a possibilidade de gerenciar o estado dos Robôs, por exemplo, desativá-los temporariamente durante a manutenção técnica. Na seção "Robôs", há interruptores para ativar/desativar Robôs durante manutenção ou atualizações. Ao desconectar através do Orquestrador, o Robô não receberá novas Tarefas, mas a sessão RDP no sistema será mantida, permitindo que você se reconecte e verifique o estado do Robô posteriormente.

Vídeo#

Um exemplo de execução remota do script do Robô e transferência de arquivos é apresentado no seguinte vídeo: